Transit Auto est fière d'offrir une garantie gratuite d'un an sur les produits Transit Inc.

Veuillez lire l'intégralité des termes et conditions de cette garantie ci-dessous.

Afin d'assurer la sécurité du conducteur, l'installateur certifié est responsable de l'inspection et de la vérification des pièces pour déceler tout défaut de fabrication avant l'installation. L'installateur assume également la responsabilité de faire un essai routier du véhicule après l'installation afin de s'assurer qu'aucune anomalie n'existe.

Termes et conditions de la garantie

Défaut de fabrication

Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication.

Cette garantie ne s'applique pas aux dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une altération, d'un accident, d'un abus, de la négligence, de l'usure, de la rouille, du voilement, d'une mauvaise installation, d'une application inadéquate, d'une utilisation pour un véhicule ou un usage pour lequel la pièce n'a pas été conçue, ou d'une modification/personnalisation par rapport à son état d'origine de fabrication. L'usure normale ne constitue pas une non-conformité des matériaux ou de la fabrication.

Cette garantie est une garantie de remplacement uniquement. Dans le cas où la réclamation sous garantie est approuvée, l'acheteur initial a droit à une pièce de rechange de spécifications équivalentes ou supérieures. Transit Auto couvre les frais d'expédition sortants pour les pièces de rechange approuvées sous garantie. Cependant, les clients peuvent être tenus de retourner les pièces défectueuses à leurs propres frais à des fins d'analyse de qualité.
Transit Auto n'offre aucun remboursement ni aucune autre forme de compensation.

Transit Auto n'est pas responsable des coûts de main-d'œuvre, des frais de remorquage, des frais de location de voiture ou de tout autre coût accessoire ou consécutif associé à la défaillance ou au remplacement d'une pièce.

Cette garantie n'est pas transférable.

Cette garantie est valide pour un remplacement unique. La pièce de rechange n'est couverte que pour la durée restante de la période de garantie de la pièce d'origine ; elle n'initialise pas une nouvelle garantie.

Pièces de rechange

La garantie est valide uniquement pour les pièces de rechange installées par un mécanicien professionnel certifié. Une preuve d'installation professionnelle est requise pour toute réclamation.

Il relève également de la responsabilité de l'acheteur de faire inspecter visuellement les pièces de rechange par un mécanicien professionnel certifié avant l'installation.

Les pièces de rechange sont conçues et testées pour être en mesure de respecter les spécifications d'origine du véhicule (OE). La garantie est considérée comme nulle si la pièce est installée sur un véhicule ayant subi des modifications incluant, sans s'y limiter, des changements aux systèmes de direction ou de suspension.

Si la pièce de rechange exacte n'est plus fabriquée, Transit Auto se réserve le droit, à sa seule discrétion, de fournir un crédit en magasin équivalent au prix d'achat d'origine.

Exclusions

Cette garantie s'applique uniquement aux véhicules utilisés à des fins privées et non commerciales. Les pièces installées sur des véhicules utilisés à des fins commerciales, de parc automobile (flotte), de course ou hors route sont exclues.

Pièces consommables et entretien normal

Conformément aux normes des lois provinciales sur la protection du consommateur à travers le Canada (incluant l'article 38.2 de la LPC du Québec et le règlement 17 de la LPC de l'Ontario), cette garantie ne couvre pas l'usure normale sous la catégorie « Pièces consommables ». Les pièces consommables sont définies comme des composants conçus pour s'amenuiser ou s'user au fil du temps dans le cadre de l'utilisation normale du véhicule, incluant, sans s'y limiter, le matériel de friction des freins, les filtres et les composants en caoutchouc. Le remplacement de ces éléments est considéré comme un « Entretien normal » et relève de la responsabilité du propriétaire du véhicule.

Procédure de réclamation sous garantie

Pour initier une réclamation sous garantie, vous devez fournir tous les documents requis :

1. Un formulaire de réclamation de garantie dûment rempli et signé pour chaque produit sous garantie.
2. Une photo ou une vidéo du défaut de fabrication. (Obligatoire).
3. La facture de la pièce installée émise par un mécanicien certifié, incluant de manière lisible :
   1. Le nom, l'adresse et la date de l'installateur.
   2. Le NIV (numéro d'identification du véhicule).
   3. Le relevé de l'odomètre au moment de l'installation.
4. La preuve d'achat originale indiquant le nom du fournisseur, les informations de l'acheteur, la date, le numéro de produit et la quantité.

Pour entamer la procédure de garantie, veuillez contacter notre service à la clientèle afin de demander un formulaire de garantie.

Veuillez prévoir de 24 à 48 heures ouvrables pour une réponse initiale. Le processus complet peut prendre jusqu'à 7 jours, car notre spécialiste pourrait devoir évaluer et valider les documents et informations fournis.

Le client pourrait être tenu d'expédier les pièces défectueuses à ses propres frais à notre siège social pour une analyse d'assurance qualité.

Aperçu de la garantie

Caractéristique	Détail de la politique
Type de couverture	Défauts de fabrication uniquement
Durée	1 an
Remplacements	Remplacement unique
Installation	Mécanicien professionnel certifié requis
Exclusions	Usage commercial, flotte, course, hors route et usure normale
Expédition	Transit Auto paie les frais d'expédition sortants pour les réclamations approuvées